Die Glanzarena in Kempten erweitert ihr Angebot nun durch einen Warenausgabe-Automaten für Reinigungs- und Pflegeprodukte von Sonax sowie Snacks und Getränke.
„Wir mussten nach einer Lösung suchen, um unseren Kunden jederzeit ein Produktangebot speziell für die Innereinigung bieten zu können. Der neue SB-Automat schien uns da die beste Lösung zu sein“, erklärt Johannes Hage, Retail Manager Tankstellen bei der Adolf Präg GmbH & Co. KG.

Das gewählte Modell der Bischof Handels-GmbH überzeugte durch seine vielfältigen Funktionen, darunter ein Touchscreen für eine selbsterklärende Produktdarstellung und Warenkorbfunktion. „Bei dem Automaten haben uns sofort die verschiedenen Funktionalitäten gefallen, ebenso der Service und auch die Beratung“, berichtet Hage. Neben den Anschaffungskosten sind die laufenden Kosten für Strom und Wartung laut Hage vernachlässigbar.
Der Automat wurde zunächst gegenüber der Ausfahrt platziert, was sich jedoch als ungünstig herausstellte, da die Kunden die Waschanlage bereits verlassen hatten. Nun steht der Automat gut sichtbar an der Einfahrt zur Saugerhalle, sodass jeder Kunde mindestens einmal daran vorbeikommt.

Bequeme Zahlung und bewährte Produkte zur Autopflege

Die Glanzarena setzt auf eine bargeldlose Zahlung mit EC- und Kreditkarten, um den Buchungsprozess zu erleichtern. Der SB-Automat fokussiert sich primär auf Produkte zur Innenreinigung, ergänzt durch saisonale Schwerpunkte. „Unsere Kunden wollen Sonax, denn mit der Marke verbinden sie ein Qualitätsversprechen“, betont Hage. Besonders gefragt sind das Clean+Drive TurboInnenTuch, diverse Cockpitpfleger, das ScheibenReinigungsTuch und die AirFreshener. Weniger erfolgreich waren im milden Winter die Scheibenreiniger und Produkte zur Lederpflege.

Kontinuierliche Optimierung und positive Resonanz

Die Glanzarena evaluiert kontinuierlich das Sortiment und plant, das Angebot an Reinigungs- und Pflegeprodukten weiter auszubauen, während Snacks und Getränke reduziert werden könnten. „Wir sind gespannt, wie sich mittelfristig die Bestückung des Automaten auf den Umsatz auswirken wird“, sagt Hage.
Rabattaktionen, wie 10 % Nachlass beim Kauf des Sonax CockpitPflegers in Kombination mit einem Pflegetuch, kommen bei den Kunden gut an. Ebenso motivieren regelmäßige Zugabeaktionen die Kunden zum Kauf höherwertiger Wagenwäschen. Die stärksten Waschtage sind Freitag, Samstag und Montag, wobei auch der Donnerstag an Bedeutung gewinnt. Die stärksten Waschzeiten sind von mittags bis nachmittags, und in dieser Zeit muss der Automat stets gut gefüllt sein. Eine Anbindung an das Warenwirtschaftssystem ist jedoch nicht erforderlich, da die Mitarbeiter den Automaten bei Bedarf manuell nachfüllen.

Ein erfolgreicher Start für den Autopflegeautomaten

Der Autopflegeautomat wurde von den Kunden der Glanzarena vom ersten Tag an gut angenommen und sorgt für konstante Umsätze. Die strategische Platzierung und die Auswahl hochwertiger Produkte von Sonax tragen maßgeblich zum Erfolg bei. „Unsere Beschäftigten füllen immer direkt dann nach, wenn Bedarf ist“, so Hage abschließend. Die Glanzarena zeigt, wie innovative Zusatzangebote und eine kundenorientierte Ausrichtung zu einem erfolgreichen Geschäftsmodell führen können.
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